Hvem dette gjelder
Utleier er leverandør og merchant of record for leieytelsen. Proleie leverer Plattformen og kan kreve en tydelig oppgitt plattformavgift.
1. Roller i betalingen
Leietaker kjøper leieytelsen fra utleier. Utleier fastsetter og er ansvarlig for leiepris, merverdiavgift, fakturagrunnlag og oppfyllelse av leieavtalen.
Proleie tilrettelegger betalingsflyten og kan kreve plattformavgift fra den parten som er angitt før aksept. Stripe leverer betalingsteknologien og kan gjennomføre identitets-, foretaks- og risikokontroller.
Proleie er ikke bank, kredittgiver, forsikringsselskap eller depotmottaker og garanterer ikke betaling eller utbetaling mellom partene.
2. Proleie-abonnement
Betalte abonnement gir virksomheten tilgang til funksjonene og grensene som vises ved bestilling. Abonnementet starter når Stripe har bekreftet betalingen.
Månedsabonnement fornyes hver måned og kan sies opp uten videre bindingstid. Årsabonnement forhåndsbetales og fornyes for ett år av gangen. Oppsigelse gjøres i kundeportalen og får virkning ved utløpet av den betalte perioden.
En introduksjonspris gjelder bare i perioden som er vist ved bestilling. Deretter går abonnementet automatisk over til ordinær pris. Betaling for en påbegynt periode refunderes normalt ikke, med mindre Proleie har misligholdt tjenesten eller annet følger av ufravikelig rett.
Ved nedgradering kan premiumfunksjoner begrenses, men antall registrerte eller publiserte objekter begrenses ikke. Eksisterende data slettes ikke automatisk. Proleie kan endre abonnementspris for en fremtidig fornyelse med minst 30 dagers varsel.
3. Pris og avgifter
Plattformavgiften beregnes av leiesummen ekskludert merverdiavgift. Merverdiavgift på plattformavgiften kommer i tillegg når dette følger av gjeldende regler. Alle beløp, beregningsenheter, merverdiavgift, plattformavgift, depositum og kjente tillegg skal vises før bindende aksept. Variable tillegg må ha et avtalt og etterprøvbart beregningsgrunnlag.
Når Stripe Connect brukes, er forventet ordinært behandlingsgebyr fra Stripe inkludert i den oppgitte Proleie-avgiften og vises ikke som et ekstra Proleie-påslag. Andre kostnader som følger av internasjonale kort, valutaveksling, innsigelser, særskilte betalingsmetoder eller tjenester utleier selv bestiller hos Stripe, kan belastes etter Stripes vilkår.
Proleie kan endre plattformavgifter for fremtidige avtaler etter rimelig varsel. Endringen påvirker ikke allerede aksepterte avtaler.
4. Betaling og reservasjon
Stripe Connect er standard betalingsmåte. Betalingen opprettes direkte på utleierens tilknyttede Stripe-konto, og utleier er betalingsmottaker og ansvarlig for betalingsforholdet med leietaker.
Utleier kan velge manuell faktura for en konkret booking. Da skjer fakturering, betaling, purring, kreditering og avstemming utenfor Proleie. Plattformen registrerer bare valgt betalingsmåte og referanse og bekrefter ikke at fakturaen er betalt.
Betaling kan ellers gjennomføres som direkte belastning, reservasjon på betalingsmiddel eller en annen metode som vises i avtalen. Tidspunktet for belastning og utbetaling skal fremgå før aksept.
En kortreservasjon er ikke det samme som en endelig belastning. Reservasjonen kan utløpe eller måtte fornyes etter betalingsleverandørens regler.
5. Depositum
Alle leieforhold skal ha et avtalt depositum. Beløp, formål og vilkår for frigivelse skal stå i tilbudet før aksept. Depositum kan sikre avtalte krav, men er ikke forsikring og fastsetter ikke endelig ansvar.
Utleier som fremmer krav mot depositumet, skal dokumentere grunnlaget. Leietaker skal få informasjon om kravet og rimelig anledning til å komme med innsigelser før en omtvistet disponering, så langt betalingsløsningen og loven tillater det.
6. Utbetaling til utleier
Utbetaling skjer til utleiers registrerte konto etter den betalingsplanen som vises for avtalen. Bankdager, kontroll hos Stripe, tvister, tilbakeføringer og mangelfulle kontoopplysninger kan forsinke utbetalingen.
Proleie garanterer ikke et bestemt utbetalingstidspunkt når forsinkelsen skyldes Stripe, bank, myndighet eller nødvendige sikkerhetskontroller.
7. Sluttavregning
Ved maskin med fører, ekstra driftstimer eller andre variable ytelser kan endelig beløp avvike fra reservasjonen. Utleier skal registrere timer og tillegg med avtalt dokumentasjon. Leietaker skal kunne godkjenne eller melde avvik.
Uenighet om et tillegg avgjøres ikke automatisk av at beløpet er registrert i Plattformen.
8. Refusjon, innsigelser og tilbakeføring
Krav om refusjon skal først rettes til utleier og begrunnes med avtalen. Proleie kan bistå med dokumentasjon og teknisk betalingshåndtering, men er ikke ansvarlig for utleiers kontraktsbrudd.
Ved kortinnsigelse eller tilbakeføring skal partene gi nødvendig dokumentasjon. Beløp, gebyrer og kostnader som Stripe eller banken belaster som følge av et berettiget krav eller partens forhold, kan videreføres til ansvarlig part når avtalen og loven tillater det.
9. Forsinket betaling
Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrente, purre- og inndrivelseskostnader etter avtalen og gjeldende regler. Tilgang til nye bestillinger eller utbetalinger kan begrenses mens et forfalt krav består.
10. Kontroll og forebygging av misbruk
Proleie og Stripe kan avvise, holde tilbake eller undersøke en betaling ved lovpålagte kontroller, sanksjonstreff, uvanlig aktivitet, mistanke om svindel eller risiko for tap. Partene skal medvirke og gi korrekte opplysninger.
11. Ansvar
Proleie er ansvarlig for egen plattformavgift og teknisk betalingsformidling i samsvar med avtalen. Utleier er ansvarlig for leieytelsen, fakturering og tilbakebetaling som følger av leieavtalen.
Utleieren håndterer refusjoner og kortinnsigelser for betalinger der utleieren er betalingsmottaker. Negativ saldo på utleierens tilknyttede Stripe-konto håndteres av Stripe mot utleieren etter Stripes avtale med utleieren.
Stripe og banker kan ha egne vilkår som brukeren må akseptere. Proleie er ikke ansvarlig for avbrudd eller avslag som skyldes disse leverandørene, med mindre Proleie selv har handlet ansvarsbetingende.
12. Kontakt
Spørsmål om betaling gjennom Proleie kan sendes til post@proleie.no. Oppgi avtale- eller betalingsreferanse, men send aldri kortnummer eller sikkerhetskode på e-post.